রাজশাহীতে ৩৩৩ নাম্বারে এখন থেকে সামাজিক সমস্যার প্রতিকার

রাজশাহী প্রতিনিধি :: বর্তমানে বাংলাদেশে তথ্য সেবা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখে চলেছে। এ সেবার পাশাপাশি এখন থেকে নানা সামাজিক সমস্যার প্রতিকারে কাজ করবে ৩৩৩। জনগণের দোরগোড়ায় নাগরিক সেবা পৌঁছে দিতে চালু হওয়া কলসেন্টারে এখন উপকার পাচ্ছেন মানুষ। গত এক বছরে শুধু রাজশাহীতেই এ কলসেন্টারের মাধ্যমে উপকার পেয়েছেন ৭৩ হাজার ২৮৭ জন। এরমধ্যে ৭০ ভাগই বাল্য বিয়ে সংক্রান্ত। আজ বুধবার রাজশাহী জেলা প্রশাসকের সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত এ সংক্রান্ত সংবাদ সম্মেলনে এসব তথ্য তুলে ধরা হয়। রাজশাহীর জেলা প্রশাসক মো. হামিদুল ইসলাম এসময় সাংবাদিকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন। এসময় কল সেন্টারের উপকারভোগীদের নিয়ে ভিডিও ক্লিপও দেখানো হয়।

সংবাদ সম্মেলনে জানান হয়, বাল্য বিয়ে একটি সামাজিক সমস্যা। পাশের বাড়ির কোনো কন্যা শিশুর বাল্যবিয়ের আয়োজন চলছে। আপনি সচেতন নাগরিক হলেও মেয়েটির বিয়ে আটকাতে কিছুই করতে পারছেন না। তখনই ফোন করে দিন ৩৩৩ নাম্বারে। আপনার চোখের সামনে কেউ হয়ত খাদ্যে ভেজাল দিচ্ছে। আপনি জেনেছেন কিংবা জানেন কিন্তু তাৎক্ষণিক ওই চক্রটিকে ধরিয়ে দিতে পারছেন না। ফোন দিন ৩৩৩ নম্বরে।

আপনার গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য জেলা প্রশাসক, শিক্ষা কর্মকর্তা কিংবা গুরুত্বপূর্ণ কোনো ব্যক্তির ফোন নাম্বার দরকার। সমাধান দেবে ৩৩৩ নাম্বার। কোনো এলাকায় ভ্রমণে যাবেন- হোটেল, মোটেল ভাড়া করা থেকে যাবতীয় সহযোগিতা পাবেন ৩৩৩ নাম্বারে। ‘সরকারি তথ্য ও সেবা সবসময়’ স্লোগানে নাগরিক সেবা জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে ৩৩৩ নাম্বারের কলসেন্টারটি চালু করা হয়েছে। এ সেবার আওতায় দেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে ৩৩৩ নাম্বারে কল করে গুরুত্বপূর্ণ নাগরিক সেবা পাওয়া যাবে।

রাজশাহী জেলা প্রশাসক মো. হামিদুল হক জানান, জনগণের দোর গোড়ায় সেবা পৌছে দিতে ও ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণে সরকারী কল সেন্টারের মাধ্যমে ৩৩৩ নাম্বার চালু করা হয়েছে। এ ধরণের সেবা চালুর মাধ্যমে সরকার জনগণের কাছে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে চাচ্ছেন। ২০১৮ সালের এপ্রিলে এই সেবাটি চালু করা হয়। এই নাম্বারে কল করে এরই মধ্যে দেশবাসী সুবিধা পেতে শুরু করেছেন। সরকারের এই উদ্যোগ ও নাম্বারটি দেশবাসীর মাঝে ছড়িয়ে দিতে তারা একযোগে কাজ করছেন।

তিনি জানান, যে কেউ এই ৩৩৩ নাম্বারে কল করে কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে ও সামাজিক সমস্যা সম্পর্কে জানাতে পারবেন। এছাড়া সরকারী বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে জানা, সরকারী কর্মকর্তাদের নাম্বার, নাগরিক সেবা, ইসলামী মাসলা মাসালা সম্পর্কে জানা যাবে।

জেলা প্রশাসক আরো জানান, ২০১৮ সালের এপ্রিল থেকে এই ৩৩৩ নাম্বার সেবা চালুর পর রাজশাহী জেলা থেকে এ পর্যন্ত ৭৩ হাজার ২৮৭ টি কল করা হয়েছে। যার মধ্যে ৬৪ হাজার ৯২২ জন পুরুষ ও আট হাজার ৩৬৫জন নারী কল করেন। আর এই কলগুলোর অধিকাংশই বাল্য বিয়ে প্রতিরোধ, মাদক নির্মুল ও পুকুর খনন রোধ সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে করা হয়েছে।